Sinaloa, uno de los ocho estados con mayor número de servicios en línea, a través de la plataforma Ciudadano Digital
CULIACÁN.- A fin de seguir cumpliendo con la responsabilidad de proteger los equipos, redes, sistemas críticos y datos sensibles y personales de amenazas digitales, la Coordinación General de Desarrollo Tecnológico y Proyectos Especiales del Estado de Sinaloa a cargo del Dr. Rodolfo Monreal Ávila llevó a cabo el Seminario “Inteligencia Artificial y Seguridad Cibernética” que busca generar conocimientos e interés en estas nuevas tecnologías para el beneficio del estado y la ciudadanía.
En su participación, Monreal Ávila, titular de la dependencia, compartió que la próxima Presidenta de México, la Dra. Claudia Sheinbaum, elevará a rango de secretaría de estado el actual Consejo Nacional de Humanidades, Ciencia y Tecnología (CONAHCYT), lo que considera como un acierto para el país, pues la presidenta electa apunta que el desarrollo tecnológico y la innovación son actividades que permiten a los países y regiones llevar beneficio social, calidad de vida y comodidad a sus pobladores, mejorar la actividad económica y aumentar la justicia social. Así mismo, se pretende crear un programa de apoyo y transferencia de conocimiento a nivel nacional para el aprovechamiento de la relocalización de industrias tecnológicas internacionales en nuestro país; con esta decisión se abre un abanico de oportunidades para que México aproveche nuestras capacidades y maximice el uso de nuevas tecnologías a través las dependencias alineadas a la modernización, sistematización de sus programas, procesos y actividades cotidianas.
El Coordinador señaló que el Dr. Rubén Rocha Moya es una persona muy interesada en el desarrollo tecnológico del estado y la administración pública en general, “esto ha permitido a Sinaloa sobresalir a nivel nacional en la adquisición de implementación de nuevas tecnologías para ofrecer servicios digitales, siendo Sinaloa uno de los ocho estados con mayor número de servicios en línea y estableciendo el compromiso de continuar mejorando nuestro ranking nacional a través de mejores servicios, que utilicen herramientas tecnológicas actuales como es la inteligencia artificial”.
Destacó que la coordinación a su cargo, ha iniciado el uso de la inteligencia artificial en los proyectos y actualmente se hace uso de la misma, para reforzar la seguridad de la información en todas las bases de datos y transiciones digitales de las dependencias estatales, así como en mejorar la atención de los ciudadanos que utilizan esas herramientas en ciudadano digital, asistencia digital, notario digital y el centro logístico de envíos estableciendo una comunicación más estrecha con el usuario a través de chatbot, a fin de elevar la calidad y satisfacción de los servicios ofrecidos.
“A través de esta herramienta digital se establecerá una comunicación más directa con los usuarios, proporcionando opciones de seguimiento para sus trámites de plataformas ciudadanas digital, pues el chatbot implementado ofrecerá información relevante sobre requisitos, costos, listados de trámites con el objetivo de reducir la atención personalizada presencial y simplificar el proceso del departamento de asistencia digital” apuntó
Referente a la seguridad cibernética Monreal Ávila, afirmó que se han detectado e identificado 2 ataques a la información estatal, por lo que se ha protegido más las bases de datos y plataformas estatales.
El seminario contó con la presencia de Edwin Favela Sánchez Secretario Ejecutivo de la Coordinación de Desarrollo Tecnológico, José Eduardo Avilés Tostado Coordinador de Desarrollo Tecnológico, José Enrique Rangel Ramírez Director de Seguridad y Acceso Informático de la Coordinación de Desarrollo Tecnológico del Estado de Sinaloa y Andrés Hofmann Director de Política Digital, académicos, funcionarios estatales y municipales y representantes de empresas dedicadas a la información.